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TAG維護即服務軟件

你為客戶進行設備維護? TAG EAM/CMMS軟件提供您所需的維護即服務和現場功能,以更好地管理您客戶最關鍵的資產。

什麼是現場維護服務或維護即服務軟件?

越來越多的製造商依靠現場維護服務,也稱為 "維護即服務"(MaaS)方法,來解決與執行關鍵維護的技術人員稀缺有關的挑戰。分包商提供的現場維護服務,利用MaaS軟件的力量,進行所有標準的反應性和糾正性維護,以及引入帶有/不帶有物聯網和聯網設備傳感器的預防性和預測性維護計劃。 

TAG MaaS軟件是一個全功能的維護管理解決方案,使您和您的客戶能夠利用豐富的數據,了解他們的資產、維護工作、工單狀態和所有其他維護業務。讓您的客戶能夠集中了解他們的設備健康狀態、服務請求狀態、合規信息等。

準備好看看TAG MaaS如何幫助您的企業了嗎?

现场服务企业可以通过TAG MaaS实现什么?

完全自動化的勞動力調度、派遣和跟踪

TAG MaaS建立在微軟Azure Stack之上,包括Azure Map,使你能夠在任何特定時刻可視化你的人員在哪裡,並將他們優化派遣到適當的現場服務客戶。

加快你的投資回報率

創造新的機會,向你的客戶銷售遠程培訓和支持服務--增加一個額外的收入來源,使你的底線最大化。

改善對客戶的響應時間

當涉及到快速響應客戶服務請求,自動發送賬單和證明,或接收某些任務的逾期提醒時,TAG MaaS的工作流程與Office 365的整合將確保你不會錯過任何一個環節。

在您的現場操作中嵌入CMMS軟件

為你的客戶的設備建立一個堅實的現場服務和維護流程。對每個資產或設備子組件的預防性維護和糾正性維護實現自動化。將所有相關的文件和信息,包括CAD設計、工作程序和安全說明,集中在系統中。

全面整合你的所有財務數據

TAG Maintenance-as-a-Service軟件有一整套的會計功能,尊重所有的國際財務最佳案例標準。您可以將TAG MaaS作為您的ERP系統使用,也可以使用我們的API鏈接到您的首選會計系統。

確保對你的客戶的透明度

您的客戶可以在TAG的B2B門戶網站上安全地訪問他們的信息,跟踪或連接到他們的設備,並獲得有關成本和維護的實時數據。客戶還可以在門戶網站上進行交易,創建工作請求或訂購零件。

實現與第三方服務供應商的自動化工作

有了TAG MaaS,您的外部服務供應商將能夠完成未結工單的任務,並自動完成相關的PO單。這將簡化您的應付賬款流程,減少人工工作。

整合您的庫存系統

使用TAG維護即服務軟件,可以輕鬆跟踪卡車、倉庫或現場的零部件庫存。它可以讓您輕鬆地按地點或工單設置採購賬戶,以確保最低限度的庫存供應。它還可以根據業務規則自動補貨,如位置轉移、最小/最大水平、重新訂購數量或批次。 TAG MaaS可以跟踪系列化庫存處理的具體成本。它還可以管理RMA、核心退貨、輪換品和借出品。

TAG維護即服務主要特點

維修合同管理

TAG MaaS為您的客戶處理每個設備和設施的服務合同。您可以輕鬆地管理合同中包含的服務類型--通過工作流程管理開始和結束日期、自動續約或提醒。定期開具發票也是自動管理的。使用TAG MaaS來監控每個客戶、合同和設施的工作成本和盈利能力。

移動現場服務管理軟件

被分配到工單任務的技術人員可以在現場使用TAG的網絡門戶或iOS/Android本地應用程序來完成他們的工單,包括時間、添加零件、庫存和用品。他們還可以添加儀表信息、評論和圖片,打印工作確認書或相關文件,並獲取客戶的電子簽名。通過網絡門戶,技術人員可以訪問客戶設備的所有重要信息。

開具工單發票

TAG Maintenance-as-a-Service軟件可以靈活地按工作類型或時間以及材料開具發票。當按時間開具發票時,TAG MaaS可按地區處理工會成本和定價。用戶可以按客戶或客戶組以及貨幣來管理零件、庫存和勞動力的合同定價。

調度

TAG MaaS的基本或高級拖放調度功能將使你對你的工作量有很大的了解,並確保永遠不會錯過一個服務電話或定期維護。基於TAG的時間和考勤模塊,你可以按技能、證書和地區查看員工的可調度性。然後,你可以將他們與內部設備(如卡車)相匹配,來調度每天的任務和工單。

檢查表格和合規報告

如果你為客戶提供檢查服務和檢查報告,TAG MaaS可以管理複雜的檢查號碼,你可以按客戶設施和設備從定期工作訂單中自動啟動。技術人員可以在他們的設備上本地打開檢查表,填寫並保存,以便工程師立即驗證和批准。

B2B客戶門戶

通過TAG MaaS的安全門戶,客戶可以管理他們的賬戶,查看他們的設備統計數據、維護工作和費用。他們還可以處理工作請求。如果他們提供物聯網連接到他們的資產,他們將能夠實時監控他們的設備,並使用TAG的報告工具​​來深入了解他們設備的健康狀態。

GIS Azure地圖整合

在TAG易於使用的GIS地圖上實時追踪你的員工和客戶的設備。你的技術人員在路上可以查看他們客戶的設備位置。你也可以讓你的客戶訪問他們設備的地圖位置。如果他們提供了他們的設施的CAD,你可以把它們添加到地圖上,以提高可見度。

供應商和承包商管理

在TAG MaaS中維護你的服務供應商,並將他們作為技術人員派遣到工單上。該軟件可自動生成與每個工單相關的訂單。隨著維護或修理的完成,服務供應商的發票可以立即生成,因為成本會自動應用於工單和客戶設備。

正在寻找理想的维护即服务解决方案?发现TAG MaaS如何改变你为客户进行设备维护的方式。

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