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TAG 维护即服务软件

您为客户进行设备维护吗?TAG EAM/CMMS软件提供了维护即服务和现场功能,您需要更好地管理客户最关键的资产。

什么是现场维护服务或维护即服务软件?

越来越多的制造商正在依赖现场维护服务,也就是所谓的维护即服务(MaaS)方法,以解决与执行关键维护的技术人员稀缺有关的挑战。分包商提供的现场维护服务,利用MaaS软件的强大功能,执行其所有标准的反应性和纠正性维护,并引入有/无物联网和连接设备传感器的预防性和预测性维护计划。 

TAG MaaS软件是一个功能全面的维护管理解决方案,这样您和您的客户就可以利用有关他们的资产、维护工作、工单状态和所有其他维护操作的大量数据。让您的客户能够集中了解设备的健康状况、服务请求状态、合规信息等等。

准备好了解TAG MaaS如何使您的企业受益了吗?

现场服务企业通过TAG MaaS可以实现什么?

完全自动化的劳动力调度、派遣和跟踪。

TAG MaaS建立在微软Azure堆栈之上,包括Azure Map,让您可以可视化您的人员在任何特定时刻的位置,并将他们优化派遣到合适的现场服务客户。

加快您的投资回报率

创造新的机会,向您的客户销售远程培训和支持服务--并增加额外的收入来源,使您的底线最大化。

提高对客户的响应时间

当涉及到快速响应客户服务请求,自动发送账单和认证,或接收某些任务的逾期提醒时,TAG MaaS与Office 365集成的工作流程将确保你不会错过任何一个环节。

将CMMS软件嵌入到您的外地业务中

为您的客户的设备建立一个坚实的现场服务和维护流程。自动化每个资产或设备子组件的预防性维护和纠正性维护。在系统中集中所有相关的文件和信息,包括CAD设计、工作程序和安全说明。

全面整合您的所有财务数据

TAG Maintenance-as-a-Service软件具有全套会计功能,符合所有国际财务最佳实践和标准。您可以使用TAG MaaS作为您的ERP,也可以使用我们的API连接到您的首选会计系统。

确保客户的透明度

您的客户可以在TAG的B2B门户网站上安全地访问他们的信息,以跟踪或连接到他们的设备,并获得有关成本和维护的实时数据。客户还可以在门户网站上进行交易,创建工作请求或订购零件。

自动化与第三方服务提供商的工作

有了TAG MaaS,您的外部服务供应商将能够完成未结工单的任务,并自动完成相关的PO单。这将简化您的应付账款流程,减少人工工作。

整合您的库存系统

使用TAG维护即服务软件,可以轻松跟踪卡车、仓库或现场的零部件库存。它可以让您轻松地按地点或工单设置采购账户,以确保最低限度的库存供应。它还可以根据业务规则自动补货,如位置转移、最小/最大水平、重新订购数量或批次。TAG MaaS可以跟踪系列化库存处理的具体成本。它还可以管理RMA、核心退货、轮换品和借出品。

TAG维护即服务主要特点

维修合同管理

TAG MaaS为您的客户处理每个设备和设施的服务合同。您可以轻松地管理合同中包含的服务类型--通过工作流程管理开始和结束日期、自动续约或提醒。定期开具发票也是自动管理的。使用TAG MaaS来监控每个客户、合同和设施的工作成本和盈利能力。

移动外地服务管理软件

被分配到工单任务的技术人员可以在现场使用TAG的网络门户或iOS/Android原生应用程序来完成他们的工单,包括时间、添加零件、库存和供应。他们还可以添加电表信息、评论和图片,打印工作确认书或相关文件,并获取客户的电子签名。通过网络门户,技术人员可以访问客户设备的所有重要信息。

工单开票

TAG Maintenance-as-a-Service软件可灵活地按工种或时间和材料开具发票。当按时间开具发票时,TAG MaaS可以处理工会成本和按地区定价。用户可以管理每个客户或客户群的零部件、库存和劳动力的合同定价,并按货币进行管理。

派遣

TAG MaaS的基本或高级拖拽式调度功能将为您提供极大的工作量可视性,确保不会错过任何一个服务电话或定期维护。基于TAG的时间和考勤模块,您可以按技能、证书和区域查看员工的可用性。然后,您可以将他们与内部设备(如卡车)进行匹配,以调度每天的任务和工单。

检查表和履约报告

如果您为客户提供巡检服务和巡检报告,TAG MaaS可以管理复杂的巡检编号,您可以根据客户设施设备的定期工单自动启动。技术人员可以在本地设备上打开检验单,填写并保存,以便工程师立即验证和批准。

B2B客户门户

通过TAG MaaS的安全门户,客户可以管理自己的账户,查看设备统计、维护工作和成本。他们还可以处理工作请求。如果他们为自己的资产提供物联网连接,他们将能够实时监控设备,并使用TAG的报告工具更深入地了解设备的健康状况。

GIS Azure地图集成

在TAG易于使用的GIS地图上实时跟踪您的员工和客户设备。您的技术人员可以在路上查看他们客户的设备位置。您也可以让您的客户访问他们设备的地图位置。如果他们提供了他们的设备的CAD,你可以把它们添加到地图上,以获得更好的可视性。

供应商承包商管理

在TAG MaaS中维护你的服务供应商,并根据工单派遣他们作为技术人员。该软件可以自动生成与每个工单相关的PO。当维护或维修完成后,可以立即生成服务提供商的发票,因为成本会自动应用于工单和客户设备。

正在寻找理想的 "维护即服务 "解决方案?了解TAG MaaS如何改变您为客户进行设备维护的方式。

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