Des centaines de logiciels envahissent le marché aujourd'hui et chacune de ces applications tente de se positionner comme le meilleur système de maintenance et de gestion des actifs du marché. Cependant, toutes ces applications ne peuvent pas être identiques. Connaître la différence entre une GMAO (Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur) et un EAM (Enterprise Asset Management System) peut vous aider à devancer la foule en identifiant le meilleur système logiciel pour votre entreprise.
La GMAO et la GPAO sont-elles identiques ?
Sur le marché des logiciels de gestion de la maintenance et des actifs, deux types d'applications dominent le marché : les systèmes de gestion de la maintenance informatisée et les systèmes de gestion des actifs d'entreprise. Certaines personnes parlent de ces deux systèmes de manière interchangeable, pensant qu'ils sont identiques, mais ce n'est pas le cas. Ce qui rend les choses beaucoup plus difficiles, c'est le fait que certains produits de GMAO sont annoncés comme des systèmes EAM. D'autres entreprises commercialisent des applications de GMAO comme des hybrides GPAO/GMAO.
Il est important de noter que les deux systèmes se ressemblent en apparence, dans la mesure où ils remplissent des fonctions similaires, proposent des abonnements basés sur le cloud et sont dotés de fonctionnalités de suivi des actifs et de gestion des stocks. En fait, certaines applications de GMAO sont normalement utilisées pour des fonctions réservées aux systèmes EAM, comme les outils de gestion multi-sites et les modules d'achat. Cela a soulevé deux préoccupations importantes, surtout maintenant que nous avons un marché où les applications mobiles et l'architecture de support multisite sont à égalité. Premièrement, y a-t-il une différence significative entre une GMAO et un système EAM ? Deuxièmement, sommes-nous arrivés à un point où les lignes sont floues et où deux systèmes distincts sont considérés comme une seule et même chose ?
Eh bien, la réponse simple est oui. Il existe une différence entre les deux systèmes. La réponse à la deuxième question est que nous n'en sommes pas encore au point où deux systèmes distincts de gestion des actifs peuvent être considérés comme une seule et même chose. S'il est vrai que l'EAM et la GMAO ne sont pas aussi distincts qu'ils l'étaient il y a vingt ans, ils présentent de grandes différences, notamment en termes de fonctionnalités et d'approche.
Qu'est-ce qu'une GMAO ?
Comme son nom l'indique, une GMAO est un système informatisé de gestion de la maintenance. L'origine de ce système remonte aux années 1960, lorsqu'une technologie de gestion des charges de travail par cartes perforées a été développée pour remplacer les classeurs et le papier. Dans les années 1980, le système est apparu sous forme de logiciel informatique. Au fur et à mesure que la GMAO a évolué, de nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées pour répondre aux besoins de différents types d'entreprises. Aujourd'hui, la plupart des GMAO disposent d'une forme de gestion des bons de travail, de gestion des actifs et des stocks, de maintenance préventive et de fonctionnalités mobiles. Nombre de ces applications sont accompagnées de fonctionnalités supplémentaires, telles que le support multisite, la gestion de projet et la possibilité de se procurer des pièces MRO (Maintenance, Repair and Overhaul) sans avoir à quitter la GMAO.
Si l'éventail des capacités des applications de GMAO s'est élargi, le cœur reste toujours la gestion de la maintenance. Il existe des produits de GMAO plus petits qui se concentrent exclusivement sur les enregistrements des équipements et les bons de travail. Cependant, même les plus grands produits de GMAO ne sont pas conçus pour offrir plus de fonctionnalités en dehors de la gestion des matériaux et de la maintenance MRO. Cette orientation limitée est logique en raison de leur histoire. D'ailleurs, cette focalisation limitée peut être un avantage. Les applications de GMAO sont des outils dédiés et rationalisés pour la gestion des opérations de maintenance. Elles sont conçues pour répondre aux exigences de l'ensemble de l'organisation en matière de gestion des actifs. Bien que cela puisse laisser certaines lacunes, les entreprises peuvent les combler en intégrant les applications de GMAO à d'autres logiciels qui offrent notamment des services de comptabilité, d'achat et de planification.
Un système de gestion de la maintenance informatisée est la solution parfaite pour les petites opérations de maintenance qui ont besoin d'un moyen simple de gérer les bons de travail, les pièces de rechange et les dossiers d'équipement. Il est important de noter que les applications de GMAO ne peuvent pas tout faire, mais elles sont généralement moins chères que leurs cousins plus grands - les systèmes EAM - qui sont également plus puissants.
Qu'est-ce qu'un système EAM ?
EAM est l'abréviation de "Enterprise Asset Management System" (système de gestion des actifs de l'entreprise). Les logiciels EAM ont été développés à l'origine pour offrir une solution unifiée de gestion du cycle de vie des actifs physiques d'une organisation à travers l'entreprise. Ils ont été introduits sur le marché après le développement des systèmes informatisés de gestion de la maintenance, une fois que la technologie des réseaux informatiques avait déjà été utilisée pour interconnecter plusieurs ordinateurs situés sur différents sites. Les systèmes EAM possèdent des fonctions de gestion de la maintenance, mais ils prennent en compte le TCO (coût total de possession) de tous les actifs appartenant à l'entreprise et offrent des fonctions supplémentaires pour le suivi, la gestion et l'analyse des performances et des coûts des actifs, de la date d'acquisition à la mise hors service.
Comme ces systèmes sont conçus pour l'entreprise, ils peuvent gérer toutes les facettes d'une organisation qui s'occupe de la gestion des actifs. Cela inclut non seulement l'inventaire et la maintenance MRO, mais aussi l'ingénierie et la gestion de projet, les opérations, la comptabilité, la gestion de la fiabilité, la veille économique et la conformité, entre autres.
Le résultat final est un système qui contient toutes les informations sur tous les actifs physiques d'une organisation. Cela comprend, entre autres, les bons de commande, les dossiers de garantie, la consommation d'énergie, l'historique des réparations, les coûts du cycle de vie, les catalogues de pièces et les pistes d'audit. Toutes ces informations sont accessibles à tous les départements d'une organisation. Le service de maintenance peut utiliser le système EAM pour gérer les enregistrements des équipements et les bons de travail. La gestion des matériaux MRO peut utiliser l'EAM pour gérer les stocks et les entrepôts. Le service des achats MRO, quant à lui, peut utiliser le système pour gérer les demandes de propositions, les bons de commande et les contrats. Le service comptable peut utiliser EAM pour gérer les factures et les budgets. Cela dit, l'EAM est un système unique qui combine différentes sources et permet à l'organisation d'accéder aux mêmes données en temps réel.
Depuis leur lancement sur le marché dans les années 1990, les systèmes EAM ont été la solution de choix pour les entreprises qui gèrent de nombreux actifs sur plusieurs sites. Au cours de la dernière décennie, cependant, ces systèmes sont devenus de plus en plus populaires auprès des petites et moyennes entreprises (PME) qui peuvent bénéficier des fonctions de gestion des coûts et d'optimisation des performances offertes par l'EAM. Avec l'essor des modèles de déploiement SaaS (Software as a Service), le coût de déploiement des systèmes EAM s'est rapproché du coût de déploiement de la GMAO. Comme l'EAM offre des fonctionnalités supplémentaires, il est considéré comme l'option la plus rentable pour tous les types d'entreprises.
EAM vs GMAO : des approches différentes pour la gestion des actifs
Comme nous l'avons vu plus haut, les systèmes EAM et GMAO présentent de nombreuses similitudes en termes d'applications et de fonctionnalités, mais les systèmes EAM disposent d'un éventail de fonctionnalités plus large. Ce qui les différencie vraiment, c'est la portée et la philosophie. Alors qu'une GMAO se concentre sur la maintenance, les systèmes EAM adoptent une approche globale de la gestion des actifs et ont de multiples fonctions commerciales. Un système de GMAO commence à suivre un actif après son acquisition et son installation, tandis que les systèmes de GPAO suivent un actif tout au long de sa vie, depuis sa conception et son installation jusqu'à son élimination lors de sa mise hors service. Alors qu'une GMAO assure le suivi des actifs sur un site unique ou limité, l'EAM assure le suivi de tous les actifs sur plusieurs sites.
Cependant, l'EAM est plus qu'une simple GMAO améliorée. C'est un système complet de gestion des actifs physiques et d'optimisation de leurs niveaux de performance. C'est une GMAO dotée d'un système de gestion des achats, d'un système de comptabilité, d'un système de gestion des documents, d'un système de gestion des stocks, d'outils de gestion multisite, d'un système de gestion de projet et d'un outil de veille stratégique. Les organisations qui prennent la gestion des actifs au sérieux utilisent des systèmes EAM dans leurs opérations quotidiennes car ils offrent des fonctionnalités qui permettent aux entreprises à forte intensité d'actifs de tirer le meilleur parti de leurs actifs et de réduire leurs coûts. Il est trompeur de considérer une GMAO comme un système EAM car la différence entre les deux systèmes ne se limite pas à leurs fonctionnalités. Ce sont des systèmes de gestion des actifs qui adoptent deux approches différentes de la manière dont les entreprises gèrent leurs actifs.
Laquelle est la meilleure pour votre entreprise ?
Un système EAM serait le choix évident pour les organisations disposant de nombreux actifs répartis sur plusieurs sites. Actuellement, c'est le seul outil sur le marché qui combine des fonctions de gestion des actifs et de maintenance avec un support de niveau entreprise pour plusieurs sites, le suivi des coûts du cycle de vie et des fonctions non-MRO comme l'ingénierie et la comptabilité. L'EAM offre également un éventail d'options d'intégration plus large que la GMAO. Elle peut intégrer l'organisation depuis les systèmes de contrôle de surveillance et d'acquisition de données (SCADA) jusqu'aux systèmes d'automatisation des bâtiments (BAS) en passant par les systèmes de veille économique.
Le choix entre EAM et GMAO n'est jamais clair pour les PME. La plupart des systèmes de GMAO modernes sont plus avancés et peuvent gérer bien plus que la simple gestion de la maintenance. Si vous souhaitez uniquement un système pour vous aider dans la maintenance préventive, alors une GMAO est le bon choix pour votre entreprise. Cependant, il existe des raisons pour lesquelles vous pouvez envisager un EAM, même pour votre petite entreprise.
Si votre entreprise s'est développée rapidement et que vous prévoyez une croissance encore plus rapide, il se peut qu'une GMAO ne soit pas en mesure de répondre à vos besoins croissants. À terme, vous pourriez décider de mettre en œuvre un programme de maintenance centrée sur la fiabilité (RCM), et les outils d'analyse des défaillances fournis par un système EAM seront certainement nécessaires. Une GMAO peut répondre à vos besoins à court terme, mais un système EAM vous donnera les outils nécessaires pour continuer à améliorer les performances de vos actifs sur le long terme.
Si vous souhaitez adopter une approche globale de la gestion de vos actifs, une approche qui assure le suivi de vos actifs de leur installation à leur mise hors service, un système EAM est la meilleure option pour vous. Grâce à ce système, vous pouvez gérer facilement et efficacement les actifs dans toute l'organisation.
Asset Guardian est un logiciel de gestion des actifs flexible et évolutif. Que vous ayez besoin d'un GMAO ou un EAMou si vous ne savez pas lequel correspond le mieux à vos besoins. contactez-nous et nous serons heureux de discuter avec vous et de vous guider vers la solution idéale.