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TAG : un système de gestion de la maintenance pour hôtels et complexes touristiques qui se distingue

Améliorez vos opérations de maintenance pour offrir une expérience exceptionnelle à vos clients

Dans une industrie aussi concurrentielle que l'hôtellerie, répondre aux plaintes et aux demandes des clients de façon proactive est essentiel. Un enchaînement de mauvaises surprises, des clients mécontents et plusieurs mauvais avis peuvent nuire à vos réservations. Traitez-vous encore les demandes de vos clients, vos bons de travail et la maintenance préventive de vos actifs de façon manuelle? Si tel est le cas, vous courez des risques associés aux erreurs humaines, aux problèmes manqués, aux retards dans la maintenance, aux pannes d'équipements et aux coûts de remplacement d'équipements désuets. Sans un système automatisé de gestion de l'entretien des hôtels et centres de villégiature, comment pouvez-vous faire le travail correctement?

Découvrez TAG, un système éprouvé de gestion de la maintenance pour les hôtels et complexes touristiques qui peut améliorer significativement votre expérience client et, parallèlement, vos profits. TAG offre toutes les fonctionnalités requises par votre complexe hôtelier pour bien gérer les activités d'entretien et émettre des bons de travail qui tiennent compte de la certification de votre personnel, des caractéristiques des pièces de rechange, des réglementations et des procédures. En maîtrisant mieux vos nombreux équipements, vous augmenterez la productivité de vos techniciens et réduirez vos coûts de maintenance.

Fonctionnalités principales

Ayez une vue d'ensemble de vos équipements et bons de travail

Le système d'information géographique (SIG) de TAG vous aide à visualiser les images CAD de vos équipements dans vos bâtiments, étage par étage. Repérez rapidement les équipements qui font l'objet d'un bon de travail et ceux qui sont en cours de maintenance. Ces informations centralisées amélioreront significativement la productivité de votre équipe de maintenance.

Garantissez des interventions rapides et évitez les oublis

Lorsqu'un équipement est en panne dans un hôtel ou un complexe touristique, le temps est un enjeu de taille. Grâce au logiciel de maintenance pour hôtels de TAG, le personnel de réception, le personnel d'entretien et même les clients peuvent envoyer une requête par téléphone, courriel ou SMS, et ainsi réduire les délais d’intervention.

Profitez de l'IoT et de la surveillance conditionnelle

En plus des procédures de maintenance réactive et préventive, TAG intègre la maintenance conditionnelle qui s’appuie sur l'IoT pour prévoir les pannes et augmenter la fiabilité des équipements comme les unités de climatisation et les génératrices.

Gérez plus efficacement vos locations commerciales avec Maintenance-as-a-Service de TAG

Gérez facilement les contrats de service, les services sur le terrain et la facturation des bons de travail avec les fonctionnalités Maintenance-as-a-Service de TAG. Permettez aux locataires commerciaux de votre hôtel ou complexe touristique d'émettre et de surveiller les bons de travail grâce au portail client de TAG.

Obtenez des données de performance et des rapports automatisés

Le système de gestion de la maintenance pour hôtel de TAG fait partie de l'infrastructure technologique de Microsoft et est intégré aux outils d’analyse et de visualisation des données de Power BI de Microsoft. Suivez et regroupez avec précision les coûts et les travaux effectués par type d'équipement, par salle, par bâtiment et par installation. Bénéficiez d'un meilleur contrôle sur les indicateurs de performance clés du cycle de vie de vos équipements pour vous aider à surveiller les problèmes récurrents et à gérer de manière proactive les pannes potentielles.

Créez des listes numériques de contrôle d'inspection et des demandes d’intervention automatisées

Avec les formulaires d'inspection numériques et les bons de travail automatisés de TAG, les employés de l'hôtel peuvent émettre instantanément des bons de travail pour l'équipe de maintenance. TAG peut également aider les responsables de la maintenance à cerner et à atténuer rapidement les problèmes majeurs pour émettre automatiquement des demandes d’intervention et ainsi assurer le bon déroulement de vos activités.

Soyez plus rapide grâce aux fonctionnalités mobiles de TAG

La suite mobilité de TAG est l'outil dont vous avez besoin pour centraliser et améliorer la communication avec tous les membres de votre personnel. Grâce aux formulaires d'inspection numériques et aux fonctionnalités IoT, TAG peut émettre des alertes de bons de travail au personnel de maintenance avec un lien unique pour chaque requête. Ces alertes, envoyées par téléphone, SMS ou courriel, permettent aux techniciens de traiter les demandes instantanément.

Améliorez votre efficacité en matière de maintenance pour vos espaces commerciaux locatifs

En tant que gestionnaire d'un hôtel ou d'un complexe touristique, régler rapidement vos problèmes de maintenance d'équipement est une chose. Mais optimiser la gestion de la maintenance des équipements de vos baux commerciaux est une tout autre histoire. Maintenance-as-a-Service de TAG est votre solution de choix pour gérer vos ententes contractuelles, la facturation, ainsi que la maintenance des infrastructures de vos locataires (bar, restaurant, café, boutique, etc.).

Gérez plus efficacement vos équipements sportifs et de divertissement

Si vous exploitez un complexe touristique, vous savez que la gestion de vos équipements de divertissement et sportifs est tout un défi. Avec autant d'équipements différents répartis sur une grande propriété, cela devient vite un casse-tête. Le système GMAO/EAM tout-en-un de TAG n'est pas un système dédié uniquement à la maintenance régulière. Il peut vous aider à gérer une quantité infinie d'équipements, des chaises de remontée mécanique, aux machines de casino, en passant par les motomarines et les manèges de parcs d'attractions.

Fonctionnalités principales

Procurez-vous TAG pour hôtels et complexes touristiques dès aujourd'hui!

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