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Conozca la diferencia: GMAO vs. EAM

11 de enero de 2022

Hoy en día hay cientos de productos de software abarrotando el mercado y cada una de estas aplicaciones intenta posicionarse como el mejor sistema de mantenimiento y gestión de activos del mercado. Sin embargo, todas estas aplicaciones no pueden ser iguales. Conocer la diferencia entre un GMAO (Sistema de Gestión de Mantenimiento Computarizado) y un EAM (Sistema de Gestión de Activos Empresariales) puede ayudarle a adelantarse a la multitud identificando el mejor sistema de software para su negocio.  

¿Son lo mismo la GMAO y el EAM?

En el mercado del software de mantenimiento y gestión de activos, hay básicamente dos tipos de aplicaciones que dominan el mercado: los sistemas informáticos de gestión del mantenimiento y el sistema de gestión de activos empresariales. Algunas personas hablan de los dos sistemas indistintamente, pensando que son uno y lo mismo, pero no lo son. Lo que hace que las cosas sean mucho más difíciles es el hecho de que algunos productos de GMAO se anuncian como sistemas EAM. Otras empresas comercializan las aplicaciones de GMAO como híbridos de EAM y GMAO.

Es importante tener en cuenta que los dos sistemas parecen similares en la superficie, en el sentido de que realizan funciones similares, ofrecen suscripciones basadas en la nube y vienen con características de seguimiento de activos y gestión de inventario. De hecho, algunas aplicaciones de GMAO se utilizan normalmente para funciones reservadas a los sistemas EAM, como las herramientas de gestión multisitio y los módulos de compras. Esto ha suscitado dos preocupaciones importantes, especialmente ahora que tenemos un mercado en el que las aplicaciones móviles y la arquitectura de soporte multisitio están a la par. En primer lugar, ¿hay alguna diferencia significativa entre una GMAO y un sistema EAM? En segundo lugar, ¿hemos llegado a ese punto en el que las líneas se desdibujan hasta el punto de que dos sistemas distintos se consideran una misma cosa?

La respuesta es sencilla: sí. Hay una diferencia entre los dos sistemas. La respuesta a la segunda pregunta es que no hemos llegado al punto en el que dos sistemas de gestión de activos distintos puedan considerarse uno y el mismo. Si bien es cierto que EAM y CMMS no son tan distintos como lo eran hace dos décadas, tienen grandes diferencias, especialmente en lo que respecta a la funcionalidad y el enfoque.

¿Qué es una GMAO? 

Como su nombre indica, una GMAO es un sistema informatizado de gestión del mantenimiento. El origen de este sistema se remonta a los años 60, cuando se desarrolló una tecnología de gestión de las cargas de trabajo mediante tarjetas perforadas para sustituir los archivadores y el papel. En los años 80, el sistema surgió como un programa informático. A medida que la GMAO fue evolucionando con el tiempo, se añadieron más funciones para satisfacer las necesidades de los distintos tipos de empresas. Hoy en día, la mayoría de las GMAO tienen alguna forma de gestión de órdenes de trabajo, gestión de activos e inventarios, mantenimiento preventivo y funcionalidad móvil. Muchas de estas aplicaciones vienen con características adicionales, como el soporte multisitio, la gestión de proyectos y la capacidad de adquirir piezas MRO (Mantenimiento, Reparación y Revisión) sin tener que salir de la GMAO.

Aunque la gama de capacidades de las aplicaciones de GMAO ha ido creciendo, el núcleo sigue siendo la gestión del mantenimiento. Hay productos de GMAO más pequeños que se centran exclusivamente en los registros de los equipos y las órdenes de trabajo. Sin embargo, incluso los productos de GMAO más grandes no están diseñados para ofrecer más funcionalidades fuera de la gestión de materiales y el mantenimiento MRO. Este enfoque limitado tiene sentido debido a su historia. Además, el enfoque limitado puede ser una ventaja. Las aplicaciones de GMAO son herramientas dedicadas y racionalizadas para gestionar las operaciones de mantenimiento. Están diseñadas para satisfacer las necesidades de gestión de activos de toda la organización. Aunque esto puede dejar algunas lagunas, las empresas pueden llenarlas integrando las aplicaciones de GMAO con otras aplicaciones informáticas que ofrecen servicios de contabilidad, compras y programación, entre otras cosas.

Un sistema informático de gestión del mantenimiento es la solución perfecta para las pequeñas operaciones de mantenimiento que requieren una forma sencilla de gestionar las órdenes de trabajo, las piezas de repuesto y los registros de los equipos. Es importante tener en cuenta que las aplicaciones de GMAO no pueden hacerlo todo, pero suelen tener un precio menor que sus primos mayores, los sistemas EAM, que también son más potentes.

¿Qué es un sistema EAM?

EAM significa sistema de gestión de activos empresariales. Los programas informáticos EAM se desarrollaron inicialmente para ofrecer una solución unificada para gestionar el ciclo de vida de los activos físicos de una organización en toda la empresa. Se introdujeron en el mercado después de que se desarrollaran los sistemas informáticos de gestión del mantenimiento; una vez que ya se había utilizado la tecnología de las redes informáticas para interconectar múltiples ordenadores situados en diferentes sitios. Los sistemas EAM tienen funciones de gestión del mantenimiento, pero tienen en cuenta el CTP (Coste Total de Propiedad) de todos los activos que posee la empresa y ofrecen funciones adicionales para el seguimiento, la gestión y el análisis del rendimiento y los costes de los activos desde la fecha de adquisición hasta el desmantelamiento.

Dado que estos sistemas están diseñados para la empresa, pueden manejar todas las facetas de una organización que se ocupa de la gestión de activos. Esto incluye no solo el inventario y el mantenimiento de MRO, sino también la ingeniería y la gestión de proyectos, las operaciones, la contabilidad, la gestión de la fiabilidad, la inteligencia empresarial y el cumplimiento, entre otros.

El resultado final es un sistema que contiene toda la información sobre todos los activos físicos de una organización. Esto incluye: órdenes de compra, registros de garantía, uso de energía, historiales de reparación, costes del ciclo de vida, catálogos de piezas y pistas de auditoría, entre otros. Toda esta información es accesible para todos los departamentos de una organización. El departamento de mantenimiento puede utilizar el sistema EAM para gestionar los registros de los equipos y las órdenes de trabajo. La gestión de materiales MRO puede utilizar EAM para gestionar el inventario y los almacenes. El departamento de compras de MRO, por su parte, puede utilizar el sistema para gestionar las solicitudes de propuestas, las órdenes de compra y los contratos. El departamento de contabilidad puede utilizar EAM para gestionar las facturas y los presupuestos. Dicho esto, EAM es un sistema único que combina diferentes fuentes y permite a la organización acceder a los mismos datos en tiempo real.

Desde que salieron al mercado en la década de los 90, los sistemas EAM han sido la solución a la que recurren las organizaciones que gestionan muchos activos en diferentes lugares. En la última década, sin embargo, estos sistemas se han vuelto cada vez más populares entre las pequeñas y medianas empresas (PYMES) que pueden beneficiarse de las características de gestión de costes y optimización del rendimiento que ofrece EAM. Con el auge de los modelos de despliegue SaaS (Software as a Service), el coste de despliegue de los sistemas EAM se ha acercado al coste de despliegue de la GMAO. Dado que los EAM tienen funciones adicionales, se consideran la opción más rentable para todo tipo de empresas.

EAM vs CMMS: Diferentes enfoques para la gestión de activos

Como se ha señalado anteriormente, los sistemas EAM y CMMS tienen muchas similitudes en términos de aplicaciones y funcionalidad, pero los sistemas EAM tienen una gama más amplia de características. Lo que realmente los diferencia es el alcance y la filosofía. Mientras que una GMAO se centra en el mantenimiento, los sistemas EAM adoptan un enfoque integral de la gestión de activos y tienen múltiples funciones empresariales. Un sistema de GMAO comienza a hacer un seguimiento de un activo después de su adquisición e instalación, mientras que los sistemas de EAM hacen un seguimiento de un activo a lo largo de su vida, desde su diseño e instalación hasta su eliminación cuando se retira. Mientras que una GMAO hace un seguimiento de los activos en una única o limitada ubicación, la EAM hace un seguimiento de todos los activos en múltiples ubicaciones.

Sin embargo, EAM es algo más que una GMAO mejorada. Es un sistema integral para gestionar los activos físicos y optimizar sus niveles de rendimiento. Es una GMAO con un sistema de gestión de compras, un sistema de contabilidad, un sistema de gestión de documentos, un sistema de gestión de inventarios, herramientas de gestión multisitio, un sistema de gestión de proyectos y una herramienta de inteligencia empresarial. Las organizaciones que se toman en serio la gestión de activos utilizan los sistemas EAM en sus operaciones diarias porque ofrecen funciones que facilitan a las empresas que hacen un uso intensivo de los activos la obtención del máximo rendimiento de los mismos y la reducción de sus costes. Es engañoso considerar un GMAO como un sistema EAM, porque la diferencia entre ambos sistemas está en algo más que sus características. Se trata de sistemas de gestión de activos que adoptan dos enfoques diferentes sobre la forma en que las organizaciones gestionan sus activos.

¿Cuál es el mejor para su negocio?

Un sistema EAM sería la opción obvia para las organizaciones con muchos activos repartidos en varios sitios. En la actualidad, es la única herramienta del mercado que combina la gestión de activos y las funciones de mantenimiento con un soporte de nivel empresarial para múltiples emplazamientos, el seguimiento de los costes del ciclo de vida y las funciones no relacionadas con el mantenimiento, como la ingeniería y la contabilidad. EAM también ofrece una gama más amplia de opciones de integración que la GMAO. Puede integrar en la organización desde sistemas de control y adquisición de datos (SCADA) hasta sistemas de automatización de edificios (BAS) y sistemas de inteligencia empresarial.

La elección entre EAM y GMAO nunca está clara para las pymes. La mayoría de los sistemas de GMAO modernos son más avanzados y pueden manejar mucho más que la gestión del mantenimiento. Si sólo quiere un sistema que le ayude con el mantenimiento preventivo, entonces una GMAO es la opción correcta para su empresa. Sin embargo, hay razones por las que puede querer considerar un EAM, incluso para su pequeña empresa.

Si su empresa ha crecido rápidamente y prevé un mayor crecimiento rápido, es posible que un GMAO no pueda adaptarse a sus crecientes necesidades. Con el tiempo, es posible que decida implementar un programa de mantenimiento centrado en la fiabilidad (RCM), por lo que las herramientas de análisis de fallos proporcionadas por un sistema EAM serán ciertamente necesarias. Una GMAO puede satisfacer sus necesidades a corto plazo, pero un sistema EAM le proporcionará las herramientas para seguir mejorando el rendimiento de sus activos a largo plazo.

Si desea adoptar un enfoque integral para la gestión de sus activos, que haga un seguimiento de los mismos desde su instalación hasta su retirada, un sistema EAM es la mejor opción para usted. Con este sistema, podrá gestionar los activos de forma fácil y eficaz en toda la organización.

Asset Guardian es un software de gestión de activos flexible y escalable. Tanto si necesita un GMAO o un EAMo si no sabe cuál es el que mejor se adapta a sus necesidades. contacto con nosotros y estaremos encantados de charlar con usted y guiarle hacia la solución perfecta.

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